Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DROIT DE RÉTRACTATION

Le délai de retour maximum d’une commande est de 14 Jours. Les frais de renvoi sont exclusivement à la charge de l’acheteur. Si le produit est éligible (doit être rendu dans son emballage d’origine, en bon état de marche et de fonctionnement, propre et non cabossé ou rayé), un avoir sera émis dans les sept jours qui suivent. Les produits suivants ne sont pas éligibles aux retours pour des motifs d’hygiène : vernis à ongles, bijoux, boites de capsules dont l’opercule plastique a été enlevé. Si le client souhaite un remboursement, ce dernier sera effectué dans les 30 jours qui suivent le retour. Les retours doivent être effectués uniquement par voie postale (et non sur place) à l’adresse du siège : FINGERBELLE Immeuble vegas, rue Hubert Jasor ZI Jarry 97122 Baie-Mahault.

Le retour produit doit être accompagné du bon suivant dûment rempli.

Motif du retour:

• Changement d’avis
  Nous acceptons les retours pour changement d'avis, mais veuillez noter que les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine pour être éligibles pour un remboursement. De plus, les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

• Produit en mauvais état
  Veuillez noter que nous n'acceptons les retours pour des produits en mauvais état que si cela est dû à une erreur de notre part lors de la fabrication. Dans ce cas, nous sommes responsables et nous ferons tout notre possible pour remédier à la situation rapidement.

Il est entendu qu’aucune récupération produit, aucun échange ou remboursement ne sera traité sur place à l’adresse du siège.